Почему CAF блокирует APL без предупреждения?
Приостановление APL часто бывает неприятной неожиданностью. CAF может заблокировать выплаты по нескольким причинам: вы не подали квартальную декларацию доходов в срок, вы изменили ситуацию без декларирования, в вашем деле не хватает документа, или автоматическая проверка обнаружила несоответствие. В любом случае CAF обязана уведомить вас о причине приостановления письмом. Если вы не получили объяснений — сначала позвоните в вашу CAF.
У вас 2 месяца на обжалование — не больше
Административная жалоба должна быть подана в течение 2 месяцев с момента получения уведомления о приостановлении. После этого срока придётся обращаться в Комиссию по дружескому урегулированию споров (CRA), что занимает больше времени. Действуйте быстро. Успешная жалоба может привести к восстановлению выплат с ретроактивным возмещением за весь период необоснованного приостановления.
Что должно содержать ваше письмо с возражением
Письмо должно быть фактологическим и конкретным. Укажите ваш номер получателя, дату уведомления о приостановлении, причину указанную CAF, ваши аргументы против этой причины, и приложите все соответствующие документы. Если CAF ссылается на отсутствующий документ, а вы его уже предоставляли — приложите новую копию с подтверждением прежней отправки. Избегайте эмоциональных формулировок — держитесь фактов.
CAF признаёт ошибку: и с возмещением?
Если ваша жалоба принята, APL восстанавливаются и невыплаченные суммы за время приостановления возвращаются вам. Это ретроактивное возмещение обычно поступает в течение месяца после положительного решения. Если вы не получили возмещение в течение 6 недель после решения — отправьте в CAF заказное письмо с напоминанием.
CRA и суд: следующие средства защиты
Если ваша административная жалоба отклонена, обратитесь в Комиссию по дружескому урегулированию споров заказным письмом в течение 2 месяцев после отказа. CRA имеет 2 месяца для ответа. Если она подтверждает решение, у вас ещё есть 2 месяца для обращения в суд по социальным вопросам.