Politique de confidentialité

    En bref : FrenchDesk ne vend jamais vos données. Vos photos et documents sont analysés en temps réel et ne sont jamais stockés sur nos serveurs. Seuls votre email et l'historique de vos lettres sont conservés, dans l'Union Européenne.
  

📋 Sommaire

Responsable du traitement
Données collectées
Traitement des photos et documents
Hébergement et sous-traitants
Durée de conservation
Vos droits RGPD
Cookies
Contact

1. Responsable du traitement

FrenchDesk est un service indépendant non affilié à l'État français.

🏛️

FrenchDesk

Service d'assistance administrative pour les expatriés en France
Email : contact@frenchdesk.fr
Site : frenchdesk.fr

2. Données collectées

Donnée	Finalité	Base légale	Stockage
Email	Authentification, lien magique	Contrat	Supabase EU
Texte des lettres	Historique personnel	Contrat	Supabase EU
Langue / catégorie	Personnalisation	Intérêt légitime	Supabase EU
Photos / PDF	Analyse IA temps réel	Consentement	Non stocké ✓
Compteur d'utilisation	Gestion des limites	Contrat	Supabase EU

Nous ne collectons pas de numéro de téléphone, adresse postale, numéro de sécurité sociale, ni données bancaires.

📷 3. Traitement des photos et documents

🔒 Sécurité maximale pour vos documents Important

La fonctionnalité Comprendre vous permet d'analyser des courriers administratifs reçus. Voici exactement ce qui se passe :

Votre document est converti en base64 directement dans votre navigateur
Il est transmis chiffré (HTTPS) à l'API Claude d'Anthropic pour analyse
FrenchDesk ne stocke jamais votre document sur ses serveurs
L'analyse est effectuée en temps réel — les données sont immédiatement supprimées
Anthropic ne réutilise pas les données API pour entraîner ses modèles

Flux de traitement de votre document

Sélection sur votre appareilLa photo ou le PDF reste sur votre appareil jusqu'à l'analyse

Transmission chiffréeEnvoi sécurisé (HTTPS/TLS) vers l'API Anthropic — FrenchDesk ne voit pas le contenu brut

Analyse en temps réelClaude analyse et génère un résumé. Le document brut n'est pas conservé par Anthropic

Résultat affichéSeul le résumé textuel vous est présenté. Aucune image ni PDF n'est sauvegardé

      ⚠️ Recommandation : Évitez d'uploader des documents contenant des données très sensibles (coordonnées bancaires complètes). Préférez photographier uniquement la partie du courrier qui vous pose question.
    

Politique d'Anthropic

FrenchDesk utilise l'API Claude d'Anthropic. Conformément à leur politique, les données transmises via l'API ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles. Consultez la politique de confidentialité d'Anthropic.

4. Hébergement et sous-traitants

Prestataire	Rôle	Localisation	Garanties
Supabase	Base de données, authentification	Union Européenne	RGPD compliant
Netlify	Hébergement du site	CDN mondial / EU	SCCs UE-US
Anthropic	Analyse IA (lettres + Comprendre)	États-Unis	No training on API data
Resend	Emails d'authentification	Union Européenne	RGPD compliant
Make.com	Automatisation génération lettres	Union Européenne	RGPD compliant

5. Durée de conservation

Compte utilisateur (email) : jusqu'à suppression du compte
Historique des lettres : tant que le compte est actif, supprimé avec le compte
Photos / PDF (Comprendre) : jamais stockés — traitement en temps réel uniquement
Logs de connexion : 30 jours maximum

En cas d'inactivité de plus de 24 mois, votre compte sera supprimé après notification par email.

6. Vos droits RGPD

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer votre compte et toutes vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données en format CSV
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits, envoyez un email à contact@frenchdesk.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également contacter la CNIL en cas de litige.

7. Cookies et traceurs

FrenchDesk utilise uniquement des cookies strictement nécessaires :

Session Supabase : maintient votre connexion (localStorage)
Préférence de langue : mémorise votre langue choisie (localStorage)

Aucun cookie publicitaire. Aucun outil de tracking tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.). FrenchDesk est une zone sans publicité et sans tracking commercial.

8. Contact

✉️

Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à vos données :
contact@frenchdesk.fr
Délai de réponse : 30 jours maximum

🏛️

Autorité de contrôle — CNIL

www.cnil.fr · 3, Place de Fontenoy, 75007 Paris

    Modifications : En cas de modification substantielle, vous serez informé par email. La version actuelle date d'avril 2026.
  

Protection de vos données personnelles