Законные лимиты которые многие агентства игнорируют
С введением закона ALUR в 2014 году гонорары агентства недвижимости за счёт арендатора строго ограничены. Эти лимиты применяются на квадратный метр жилой площади: 12 €/м² в очень напряжённой зоне (Париж и пригородная зона), 10 €/м² в напряжённой зоне, 8 €/м² вне напряжённой зоны. Для квартиры 30м² в Париже гонорары не могут превышать 360 €. Всё что выше является незаконным и подлежит возврату.
Что агентство не может выставлять в счёт арендатору
Перечень услуг выставляемых в счёт арендатору является исчерпывающим. Разрешены: расходы на осмотр, составление досье, оформление договора аренды и акт технического состояния — всё вместе в пределах общего лимита. Запрещены: отдельные административные расходы сверх лимита, расходы на «административное управление», расходы на отправку документов, расходы на напоминание, или любые придуманные расходы.
Как рассчитать были ли вы обмануты
Возьмите жилую площадь указанную в вашем договоре аренды, умножьте на лимит применимый в вашей зоне, и сравните с тем что вы фактически заплатили агентству. Если вы переплатили — разница подлежит возврату. Сохраняйте все платёжные доказательства.
Процедура обжалования
Первый шаг: заказное письмо в агентство со ссылкой на закон ALUR и требованием вернуть переплату в течение 15 дней. Если агентство отказывается или не отвечает — сообщите в Областное управление защиты потребителей (DDPP). Параллельно обратитесь к медиатору в сфере недвижимости или в местный суд.
Исковая давность: внимание к сроку
У вас есть 5 лет с момента оплаты для требования возврата незаконных гонораров в суде. Если ваша аренда менее 5 лет назад — проверьте сейчас не были ли вы оштрафованы сверх нормы. Возврат возможен даже если вы уже покинули жильё.