Délai de déclaration
5 jours ouvrés pour un vol ou vandalisme, 5 jours pour un dégât des eaux ou incendie. Passé ces délais, l'assureur peut refuser la prise en charge.
Comment constituer votre déclaration
Date et heure du sinistre, nature des dommages, liste des biens endommagés/volés, témoins éventuels, démarches effectuées. Photos des dégâts à joindre impérativement.
En cas de dégât des eaux
Identifiez et stoppez la fuite. Établissez un constat amiable avec les voisins concernés. Prévenez votre syndic si vous êtes en copropriété.
Suivi de votre dossier
Conservez toutes les factures de réparation d'urgence. Ne faites pas de travaux définitifs avant le passage de l'expert sinistre.